Kan ik mijn bestelling annuleren?

Heb je je bedacht en wil je jouw bestelling annuleren? Dat is natuurlijk geen probleem. Geef de annulering zo snel mogelijk door aan onze klantenservice. Dit kan per e-mail, via de chat of via het contactformulier op onze website. Vermeld daarbij altijd duidelijk het ordernummer van je bestelling.  

Is je bestelling nog niet verzonden? 

Dan wordt het bedrag van je geannuleerde bestelling zo snel mogelijk teruggestort. Het bedrag zal binnen het wettelijke termijn van uiterlijk 14 dagen na het aangeven van de annulering terugbetaald worden via de betaalmethode die is gekozen tijdens de bestelling.

Is je bestelling al verzonden of heb je het al ontvangen? 

Als je bestelling al verzonden is, dan wordt de annulering als retour gemarkeerd. Dit betekent dat er retourkosten in rekening gebracht kunnen worden.