Wat zijn de algemene retourvoorwaarden?

Algemene Retourvoorwaarden:

• Retourzendingen zijn alleen mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Het retourneren van producten is alleen mogelijk met een geldig aankoopbewijs of ordernummer.
• Voor retourzendingen zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Maak vóór je het product retour stuurt foto's van de status van het product én van het pakket
• Bewaar de originele verpakking(en) tot na zichttermijn (30 dagen).
• Retourneren in nieuwstaat.

Waar moet je rekening mee houden:

• Het product zit in de originele verpakking.
• Het product is compleet.

Wat mag wel	Wat mag niet
✓ De tape doorsnijden om het product uit de verpakking te halen	❌ De doos zodanig beschadigen dat u hier geen gebruik meer van kan maken
✓ U mag het product uit de verpakking halen en inspecteren of u alles heeft gekregen	❌ Het product monteren, installeren en/of gebruiken: U mag het product niet gebruiken, monteren, installeren
✓ U mag het product controleren op gebreke	❌ U mag het product niet testen op een manier die de staat van het product verandert, zoals het buigen van materialen of het beschadigen van onderdelen
✓ U mag binnen 30 dagen een retour aanmelden	❌ Buiten zichttermijn van 30 dagen een retour aanmelden

Terugbetalings- en Omruilbeleid:

• Bij retournering wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
• In het geval van een omruiling wordt het nieuwe product verzonden na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
• Bij beschadiging of ontbreken van originele verpakking(en) of onderdelen wordt dit verrekend.

Retourcheck

Zodra wij jouw product retour hebben ontvangen, wordt het door ons beoordeeld. Retour helemaal in orde? Dan ontvang jij binnen 14 dagen jouw aankoopbedrag retour.

Waardevermindering

Voldoet de retourzending niet aan de retourvoorwaarden, dan brengen wij maximaal 50% waardevermindering in rekening. Wij gebruiken deze waardevermindering om het product terug in nieuwstaat te brengen. Is het product onverkoopbaar geworden, dan brengen wij de benodigde kosten in mindering op het credit bedrag.